الشروط والأحكام وسياسات المنصة

أهلاً بك في منصة رشاد للذكاء العاطفي والكوتشنج والتدريب. تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد والسياسات المنظمة لاستخدامك لخدماتنا.

1. طبيعة الخدمات المقدمة

تقدم منصة رشاد خدمات الكوتشنج الفردي، والبرامج التدريبية المباشرة والمسجلة، والمحتوى التثقيفي في مجالات الوعي والذكاء العاطفي والتطوير الشخصي والمهني.

2. إخلاء المسؤولية عن خدمات الكوتشنج (Coaching Disclaimer)

3. سياسة الحجز والإلغاء (Booking & Cancellation Policy)

• يتم تأكيد مواعيد جلسات الكوتشنج تلقائياً فور إتمام الحجز والدفع أو تأكيد الموعد.
• يحق للمستفيد إلغاء الجلسة واسترداد المبلغ بالكامل قبل موعد الجلسة بـ 24 ساعة على الأقل.
• في حال الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من موعد الجلسة، يحتفظ الكوتش بالحق في احتساب الجلسة نظراً لحجز الوقت المخصص.

4. سياسة إعادة الجدولة (Rescheduling Policy)

يمكن للمستفيد إعادة جدولة موعد الجلسة إلى موعد آخر متاح من خلال حسابه في المنصة قبل موعد الجلسة بـ 24 ساعة مجاناً، ويتم إرسال رابط الاجتماع الجديد تلقائياً.

5. حقوق الملكية الفكرية

كافة المواد التدريبية، المقالات، النماذج، والتسجيلات المتاحة على منصة رشاد محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز إعادة نشرها أو توزيعها دون إذن خطي مسبق.